2020年初，疫情猶如從天而降的“黑天鵝”，給包括貨代在內(nèi)的港航業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

不過(guò)，在不少業(yè)內(nèi)專(zhuān)家看來(lái)，雖然在短期內(nèi)疫情會(huì)給貨代物流業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，但是在危機(jī)過(guò)后，行業(yè)轉(zhuǎn)型的速度反而將大幅加快，與此同時(shí)，也會(huì)有部分貨代物流企業(yè)在危機(jī)中得以迅速成長(zhǎng)并脫穎而出，成為行業(yè)新的領(lǐng)跑者。

危機(jī)來(lái)臨：“領(lǐng)跑者”和“出局者”共存 

毋容置疑，此次危機(jī)會(huì)給貨代物流行業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，但這種影響不會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。

一站式國(guó)際物流在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)“運(yùn)去哪”創(chuàng)始人、CEO周詩(shī)豪就表示：“雖然2月份的貨量會(huì)下滑，但隨著3月份復(fù)工的快速推進(jìn)，市場(chǎng)也將會(huì)出現(xiàn)反彈。所以市場(chǎng)并不會(huì)出現(xiàn)‘?dāng)嘌率健南陆怠！?/p>

他進(jìn)一步解釋?zhuān)骸敖冢延胁糠謬?guó)外研究機(jī)構(gòu)推測(cè)在2020年第一季度，我國(guó)集裝箱吞吐量將下降600萬(wàn)TEU，這也意味著，出口箱量將減少200萬(wàn)~300萬(wàn)TEU。在我國(guó)第一季度集裝箱總吞吐量中，這一數(shù)額僅占比10%，加之分配在全國(guó)數(shù)十個(gè)港口，復(fù)工后還可能迎來(lái)爆倉(cāng)，因此，真正意義上的供需失衡將在可以承受的范圍內(nèi)。”

而具體到貨代物流企業(yè)，不同特質(zhì)的企業(yè)受到的影響將截然不同：部分企業(yè)將會(huì)逆勢(shì)而起，而部分企業(yè)將加速“出局”。

原色咨詢(xún)合伙人丁偉強(qiáng)就認(rèn)為，具備以下三個(gè)特質(zhì)的企業(yè)將會(huì)在危機(jī)中逆勢(shì)而上，分別是公司運(yùn)營(yíng)效率較高，全國(guó)范圍內(nèi)的共享中心已初現(xiàn)雛形和數(shù)字化、線(xiàn)上化水平達(dá)到一定程度的企業(yè)。

他觀(guān)察到，不少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率較高的貨代企業(yè)內(nèi)部，都存在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或部門(mén)冗余的現(xiàn)象。而疫情導(dǎo)致的“返工難”在一定程度上，反而會(huì)幫助這類(lèi)企業(yè)完成部分相似部門(mén)或崗位的合并及切割，進(jìn)一步降本增效。

以往的企業(yè)，尤其是全國(guó)性的貨代企業(yè)，通常擁有遍及各地的分公司，各自為政，負(fù)責(zé)訂艙或報(bào)關(guān)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

然而實(shí)際上，隨著數(shù)字化及線(xiàn)上化程度的不斷升級(jí)迭代，一個(gè)地區(qū)性的共享中心就可以承擔(dān)全國(guó)所有地區(qū)的報(bào)關(guān)訂艙等業(yè)務(wù)。“各地復(fù)工情況不盡相同，哪個(gè)地方復(fù)工情況最好，成本較低就會(huì)自然而然成為共享中心。”丁偉強(qiáng)稱(chēng)，不過(guò)他特別強(qiáng)調(diào)，前提是該企業(yè)早已在疫情發(fā)生前做好了預(yù)案，共享中心已現(xiàn)雛形。

此外，擁有一定線(xiàn)上化業(yè)務(wù)比例的企業(yè)也會(huì)快速成長(zhǎng)和蛻變，比如，原本線(xiàn)上化業(yè)務(wù)占比僅僅為20%到30%的企業(yè)，在這段只能與客戶(hù)隔空交流的特殊時(shí)期，其線(xiàn)上業(yè)務(wù)的比例自然會(huì)大幅攀升，完成數(shù)字化蝶變。

“這些企業(yè)的崛起完全是一個(gè)水到渠成的過(guò)程，早在危機(jī)前，他們已敏銳地洞悉到了行業(yè)效率和成本的痛點(diǎn)，最重要的是，他們及時(shí)做出改變，疫情危機(jī)在這個(gè)過(guò)程過(guò)起到了催化作用。”丁偉強(qiáng)解釋說(shuō)。

而周詩(shī)豪則認(rèn)為，有四種企業(yè)將擁有較為明朗的前景。其中包括物流的硬件資源配套齊全的信息化企業(yè)，如全球化的大型物流公司，他們不僅擁有豐沛的物流資產(chǎn)，同時(shí)還在堅(jiān)定推進(jìn)信息化的升級(jí)；服務(wù)能力覆蓋更廣的全球數(shù)字化企業(yè)，他們或許沒(méi)有硬件設(shè)施，但服務(wù)能力覆蓋廣泛，標(biāo)準(zhǔn)清晰，數(shù)字化響應(yīng)程度較高，這些企業(yè)必將是行業(yè)的領(lǐng)軍者。

“此外，能夠提供線(xiàn)上差異化服務(wù)體驗(yàn)的企業(yè)以及能夠提供‘端到端、一站式’服務(wù)的企業(yè)也在危急時(shí)刻，證明了自己的實(shí)力。” 周詩(shī)豪表示。

“而在上述幾個(gè)方面都不盡人意的企業(yè)，有可能會(huì)加速出局。“丁偉強(qiáng)稱(chēng)。

防“危”舉措：“縮編”業(yè)務(wù) 預(yù)判現(xiàn)金流

那么，對(duì)于受到疫情負(fù)面影響的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施將影響降到最低呢？

丁偉強(qiáng)認(rèn)為，此時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)張，尋找新客戶(hù)的做法并不可取，相反，適當(dāng)“縮編”才是行之有效的方案。

所謂“縮編”，就是根據(jù)客戶(hù)與公司的匹配程度，挑選最為核心的客戶(hù)群體，將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，如資金、人力等向核心客戶(hù)傾斜，緊密?chē)@此類(lèi)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)和服務(wù)。“比如，對(duì)包括船東、集卡司機(jī)等供應(yīng)商的選擇，都要圍繞核心客戶(hù)的需求，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。”丁偉強(qiáng)說(shuō)。

除“縮編”之外，還要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的用工成本加以調(diào)整，管理層和員工“區(qū)別對(duì)待”。比如，在可接受的范圍內(nèi)降低管理層的固定薪酬比例，保障一線(xiàn)員工的工資。

丁偉強(qiáng)表示，企業(yè)處于生死存亡之際，加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)員工的保障，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力顯得格外重要。“根據(jù)以往的規(guī)律，那些最后倒下的企業(yè)，除了敗給了歷史進(jìn)程之外，大多也都輸在了內(nèi)部管理問(wèn)題上。”

周詩(shī)豪則認(rèn)為，當(dāng)下，保持與各環(huán)節(jié)的溝通與聯(lián)絡(luò)是第一要素，在此基礎(chǔ)上，提前做好復(fù)工后的相關(guān)準(zhǔn)備。“比如在客戶(hù)關(guān)懷方面，要詳細(xì)了解工廠(chǎng)何時(shí)才能復(fù)工？海外訂單情況如何？根據(jù)不同客戶(hù)的具體狀況，提前為他們打造復(fù)工后的工作方案。”

而在供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)中，周詩(shī)豪建議關(guān)注包括船公司、車(chē)隊(duì)、報(bào)關(guān)行等的恢復(fù)情況。特別是要追蹤了解包括像馬士基、中遠(yuǎn)海運(yùn)等巨頭企業(yè)的策略調(diào)整。

他表示：“我相信他們一定會(huì)積極判斷、分析、研究未來(lái)的走勢(shì)，并推出有利于在線(xiàn)化，或者在非接觸情況下開(kāi)展國(guó)際物流訂單的舉措，這些或許都有借鑒意義。”

此外，周詩(shī)豪指出，對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行量入為出的規(guī)劃也至關(guān)重要。提前預(yù)估企業(yè)收支狀況，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)近3-4個(gè)月的現(xiàn)金流狀況做出精準(zhǔn)預(yù)判，如此，才能保證安穩(wěn)渡過(guò)危機(jī)。

危機(jī)之后：貨代業(yè)將呈現(xiàn)兩大變化

對(duì)于當(dāng)前的貨代物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題在于疫情之后，企業(yè)自身何去何存？而這，也與整個(gè)行業(yè)在危機(jī)過(guò)后的變化與調(diào)整息息相關(guān)。

在丁偉強(qiáng)看來(lái)，危機(jī)過(guò)后，貨代業(yè)至少將會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一方面，以往以人脈資源進(jìn)行交易的時(shí)期將徹底結(jié)束，行業(yè)將會(huì)向更加商業(yè)化及市場(chǎng)化的方向轉(zhuǎn)變；另一方面，行業(yè)的并購(gòu)重組將加速，而并購(gòu)形式也會(huì)有明顯轉(zhuǎn)變。

在傳統(tǒng)貨代企業(yè)的高光時(shí)刻，人脈資源在一定程度上代表了盈利能力。然而當(dāng)下，情況卻在發(fā)生轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)都在承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)下行的壓力，尤其是在危機(jī)中，這種情況也被進(jìn)一步放大。

舉例而言，以往，貨代企業(yè)如果和某個(gè)船東保持著較好的個(gè)人或商業(yè)關(guān)系，就可能會(huì)得到訂艙優(yōu)先等頗具價(jià)值的資源。

然而在特殊時(shí)期，作為重資產(chǎn)行業(yè)的船東也承擔(dān)著較大的資金壓力，只要運(yùn)營(yíng)，成本就會(huì)居高不下。同時(shí)，保證足夠的貨源成為不少船東的第一要?jiǎng)?wù)。因此，擁有足夠貨源的貨代將取代以往的“老主顧”，成為新的“座上賓”。

與此同時(shí)，貨主在這一時(shí)期也面臨較大的資金壓力，在選擇相應(yīng)的服務(wù)商時(shí)，誰(shuí)能墊付更多的資金，或延長(zhǎng)賬期，誰(shuí)就會(huì)得到貨主青睞，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

“原來(lái)是關(guān)系和資源驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，而今將轉(zhuǎn)變?yōu)樾黍?qū)動(dòng)的行業(yè)。”丁偉強(qiáng)補(bǔ)充說(shuō)。

除了更加商業(yè)化和市場(chǎng)化之外，貨代業(yè)并購(gòu)重組的步伐也會(huì)進(jìn)一步加快，同時(shí)，并購(gòu)的規(guī)模和量級(jí)將會(huì)出現(xiàn)顯著改變。舉例而言，以往是價(jià)值數(shù)十億的大公司計(jì)劃并購(gòu)身價(jià)低于其10倍的企業(yè)，而今則會(huì)變成同級(jí)別企業(yè)之間的收購(gòu)。

丁偉強(qiáng)認(rèn)為，危機(jī)過(guò)后，許多看似規(guī)模龐大的企業(yè)，如果在運(yùn)營(yíng)效率和線(xiàn)上化服務(wù)方面都不盡如人意，那么，估值就會(huì)急劇下降。而以線(xiàn)下業(yè)務(wù)為主的中小型企業(yè)，將不具備任何收購(gòu)價(jià)值。“通過(guò)吸引銷(xiāo)售人員，放賬期等方式，就可輕而易舉吸引其客戶(hù)。”

周詩(shī)豪則認(rèn)為，危機(jī)后，行業(yè)另一個(gè)變化是，更多的專(zhuān)業(yè)貨代物流平臺(tái)將會(huì)向供應(yīng)鏈服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)。在救援物資運(yùn)輸過(guò)程中，他觀(guān)察到，一些貨代物流企業(yè)不僅專(zhuān)注于運(yùn)輸，同時(shí)還與商流有著密切的接觸。“和商流的接觸越緊密，企業(yè)能夠獲取的利潤(rùn)就會(huì)越高，響應(yīng)速度越快，能幫助客戶(hù)解決的問(wèn)題也越多。”

“每次危機(jī)之后都會(huì)誕生新的大公司，危機(jī)將會(huì)讓資源和資金繼續(xù)往更安全、效率更高的地方聚集，這可能會(huì)帶來(lái)貨代業(yè)一次系統(tǒng)性的洗牌，一場(chǎng)全面的革新。”丁偉強(qiáng)總結(jié)說(shuō)。